私は入社2年目ですが、実際に店舗で接客や営業活動を行っています。
お客様のご要望を聞き、商品をお勧め・提案をしたり、直接お客様と対話をしながら販売、また、季節などによって店内のディスプレイを変更するなど売り場づくりも担当しています。
その他にも、御進物配達や、お得意先への営業活動、グループ店舗間の様々な調整等の業務がありますが、人と接する仕事ですので、いつも笑顔を心がけています。
一人ひとりのお客様としっかり対話し、少しでも近くでご要望をお伺いできるようにしています。
また、従業員同士でも常に感謝と尊敬の気持ちを持って仕事をしています。
生まれ育った愛媛県を日本中にアピールしたい!という気持ちから、全国的にも知られている一六本舗への入社を決めました。
また、人と話すことも好きで、お菓子も大好き。一六本舗で働く自分のイメージがはっきり見えたことも入社を決めた理由の一つです。
入社したての頃、業務に慣れないながらも一生懸命にお客様の要望に応えようとしていたら、お客様が帰られる際に「色々としてくれてありがとう。
頑張ってね。」と仰ってくださったことが嬉しく、今でも覚えています。
接客・販売を通して日々勉強させて頂いていますが、お客様からの「ありがとう」という言葉を聞く度に毎回嬉しく、励みになっています。
初めは、全く知らない場所へ営業や配達に行くことが不安でした。
道を間違って迷ってしまうこともありましたが、色々な場所に積極的に行くことで土地勘も身につき、今は自分からお得意様訪問や配達計画もできるようになりました。
また、初めてのクリスマスシーズンの時は、自分が思っていた以上に仕事が難しく、ただただ先輩方に付いていくばかりでしたが、皆丁寧に教えて下さり、カバーし合えることができたので乗り越えることができました。
そのような経験を通じて、時間の使い方、仕事のスピードなど、どうすれば効率よくいくのか考え、先を見越した行動ができるようになりました。
プライベートでも時間をうまく使えるようになったと思います。
余裕ができてきた分、広い視野で周りを見ることができるようにもなりました。
私の働く十六番館は一六本舗のシンボル店。
伊丹十三記念館や松山インターに近いことから、地域のお客様はもちろんですが、観光で愛媛に来られた方が多く来店されます。
もっと愛媛の事を勉強して愛媛の良さをお客様に伝えられるように、また、店舗全体の接客力を上げて、「愛媛にまた来たい!」と思って頂けるようなお店にしたいと思っています。
就職するにあたって、自分が働く姿を想像してみてください。
一六本舗ならば笑顔で働ける環境、家庭的な優しさで何でも言い合える人達がたくさん居ます。
一緒にこれからのお菓子業界、愛媛県を変えていきましょう!
皆さんの入社を心からお待ちしています。